Pulsar RH

Termos de Uso

Pulsar RH (site), app Pulsar Gestão e app Pulsar RH (colaboradores) · Versão de 3 de novembro de 2026

Estes Termos regem o uso do Pulsar por empresas e profissionais que o assinam. O Pulsar é oferecido pelo Grupo L369, contato renan@thenolimits.group. Ele inclui o site rhpulsar.com, a API e os apps Pulsar Gestão (para o RH) e Pulsar RH (para colaboradores). Ao contratar ou usar o Pulsar, o Cliente aceita estes Termos, o Acordo de Tratamento de Dados (contrato de operador) e a Política de Privacidade.

1. Definições

2. O que é o Pulsar

2.1. O Pulsar é uma plataforma de escuta, clima organizacional, riscos psicossociais e inteligência sobre pessoas. Com ele o Cliente organiza a estrutura da empresa, aplica pesquisas (anônimas por padrão), acompanha indicadores e recebe relatórios de análise organizacional.

2.2. O Pulsar não é sistema de folha de pagamento, ponto, férias, admissão nem de gestão de documentos trabalhistas.

2.3. Funcionalidades anunciadas como "em breve" ou ainda não lançadas não fazem parte do serviço contratado até serem disponibilizadas.

3. Conta e acessos

3.1. Hoje, a empresa e o primeiro acesso do Cliente são criados pela equipe da L369. Quando a contratação pelo site estiver disponível, esta cláusula será atualizada.

3.2. O Cliente indica quem recebe acesso e responde pelo que os usuários dele fazem no Pulsar. Ao desligar alguém, o Cliente deve desativar o acesso dessa pessoa.

3.3. Cada acesso é pessoal. Não é permitido compartilhar senha. O Cliente deve avisar a L369 imediatamente se suspeitar de uso indevido.

3.4. O Pulsar isola os dados de cada empresa atendida. Um usuário só vê os dados das empresas às quais tem acesso.

4. Responsabilidades do Cliente

O Cliente se obriga a:

  1. cadastrar dados corretos e atualizados, e somente os necessários para as pesquisas;
  2. ter base legal para tratar os dados dos colaboradores e informá-los sobre o uso do Pulsar, inclusive sobre o uso de IA e sobre a pesquisa ser anônima ou identificada;
  3. não usar pesquisa anônima em grupos tão pequenos que o resultado total permita identificar pessoas;
  4. não tentar identificar quem respondeu uma pesquisa anônima, nem pressionar colaboradores a responder ou a revelar respostas;
  5. não responder pesquisa em nome de colaborador, nem induzir ou acompanhar a resposta de alguém. Isso vale para o link pessoal, para o link coletivo da pesquisa (que confere matrícula ou CPF e data de nascimento, dados que o próprio Cliente tem no cadastro) e para o app. A exceção é o lançamento de respostas de pesquisa identificada feito pelo RH a pedido do colaborador (formulário em papel), registrado como tal;
  6. divulgar o canal de escuta aos colaboradores, quando o usar como canal de denúncias, e manter o próprio procedimento de apuração;
  7. não digitar dados pessoais de colaboradores nas perguntas da função Conversa;
  8. não usar o Pulsar para fins ilícitos, discriminatórios ou de vigilância individual de colaboradores;
  9. não tentar acessar dados de outras empresas, contornar limites técnicos, sobrecarregar o serviço ou fazer engenharia reversa.

5. Limites do serviço

5.1. Riscos psicossociais. O Pulsar apoia a identificação e o acompanhamento de fatores de risco psicossociais. Isso pode servir de insumo ao gerenciamento de riscos da NR-1 (GRO/PGR). O Pulsar não garante a conformidade do Cliente com a NR-1 ou outra norma e não substitui o profissional responsável (SST, psicólogo, médico do trabalho) nem a análise dele.

5.2. Canal de escuta e Lei 14.457/2022. O canal do app Pulsar RH pode ser usado pelo Cliente como um dos meios de recebimento de denúncias. O Pulsar oferece a ferramenta. Apurar, decidir, proteger o denunciante e cumprir as demais obrigações da lei cabe ao Cliente. O Pulsar não garante a conformidade com a Lei 14.457/2022.

5.3. Indicadores. Os índices do Pulsar são índices próprios, inspirados em referências científicas. Eles não são instrumentos psicológicos validados nem diagnóstico clínico, individual ou coletivo.

5.4. Decisões. O Cliente é o único responsável pelas decisões que tomar com base nos resultados, inclusive decisões sobre pessoas.

6. Inteligência artificial

6.1. Os relatórios de análise e a função Conversa usam o motor de análise da L369, que usa um modelo de IA da OpenAI para redigir textos. Os dados enviados à OpenAI estão descritos no Acordo de Tratamento de Dados e na Política de Privacidade. Eles não incluem respostas individuais nem dados que identifiquem colaboradores.

6.2. Textos gerados por IA podem conter erros, imprecisões ou recomendações inadequadas ao contexto. Eles servem de apoio e devem ser revisados por uma pessoa antes de qualquer decisão.

6.3. A Conversa e o pedido de análise exigem aceite prévio do uso de IA, registrado por usuário, e o aceite pode ser revogado.

6.4. A L369 não usa os dados do Cliente para treinar modelos de IA.

7. Disponibilidade e suporte

7.1. A L369 se esforça para manter o Pulsar disponível, mas não oferece garantia de disponibilidade (SLA) nesta versão. O serviço roda em hospedagem compartilhada e pode ter interrupções para manutenção ou por falha de terceiros (hospedagem, rede, OpenAI).

7.2. Quando possível, manutenções programadas serão avisadas com antecedência.

7.3. Suporte: rhpulsar.com/suporte e renan@thenolimits.group, em dias úteis, no horário e prazo previstos no contrato comercial.

7.4. A L369 pode alterar, melhorar ou descontinuar funcionalidades. Mudanças que reduzam de forma relevante o serviço contratado serão avisadas com 30 dias de antecedência.

8. Preço e pagamento

Planos, valores, reajuste e forma de pagamento são os do contrato comercial firmado com a L369. A contratação pelo site ainda não existe.

9. Suspensão e encerramento

9.1. A L369 pode suspender o acesso, com aviso prévio quando possível, em caso de falta de pagamento nos termos do contrato comercial, uso que viole estes Termos ou a lei, ou risco à segurança do serviço ou de outros clientes.

9.2. O Cliente pode encerrar a assinatura a qualquer tempo, conforme o contrato comercial.

9.3. Ao fim, valem as regras de devolução e eliminação de dados do Acordo de Tratamento de Dados.

10. Propriedade intelectual

O software, os índices, os modelos de pesquisa, o motor de análise e as marcas Pulsar são da L369. O Cliente mantém a titularidade sobre os dados que cadastra e sobre os resultados das pesquisas dele, e recebe licença de uso do Pulsar enquanto durar a assinatura.

11. Responsabilidade

Os limites de responsabilidade são os do contrato comercial firmado com a L369, respeitada a legislação aplicável.

12. Alterações destes Termos

A L369 pode atualizar estes Termos e avisará o Cliente com 30 dias de antecedência sobre mudanças relevantes. Cada versão tem a data no topo desta página; o titular da conta aceita a versão nova no site.

13. Lei aplicável

Estes Termos seguem a lei brasileira. O foro é o previsto no contrato comercial.

Colaboradores que usam o app Pulsar RH

Quem usa o app Pulsar RH foi cadastrado pela empresa em que trabalha. A conta é pessoal: não empreste a senha e não responda pesquisa por outra pessoa. As respostas de pesquisa anônima não ficam ligadas a você. Seus direitos sobre os seus dados estão na Política de Privacidade; para excluir a conta, use o próprio app (Conta → Excluir minha conta).